Softwarebedrijf HERO wil administratieve druk bij Nederlandse vakbedrijven verlagen

Het probleem in de bouw en installatie zit niet in het vakmanschap, maar in de organisatie eromheen. Nederlandse vaklieden leveren hoogwaardig werk, maar verliezen dagelijks tijd en aandacht aan administratie, versnipperde systemen en processen die niet voor hen zijn ontworpen. Die druk neemt toe doordat vakbedrijven groter en drukker worden, terwijl de administratieve organisatie niet meegroeit. Het aanhoudende tekort aan vakmensen vergroot die spanning verder. Veel vakbedrijven werken nog met versnipperde systemen en handmatige processen. Dat vergroot de foutgevoeligheid en legt extra druk op mensen en organisatie, juist in een markt met structurele personeelstekorten.

HERO biedt een softwareoplossing die het volledige bedrijfsproces ondersteunt: van offerte- en orderbeheer tot planning, projectadministratie, facturatie en klantcommunicatie. Opvolging van aanvragen, offertes, planning en communicatie kost tijd die vakbedrijven vaak niet hebben. Nederlandse klanten krijgen bij de lancering direct toegang tot HERO Copilot: een aanvullende dienst die terugkerende werkzaamheden automatisch uitvoert en zo extra capaciteit creëert binnen het vakbedrijf. In de praktijk gaat het om tot 20 uur per maand aan automatisch afgehandelde werkzaamheden, zonder uitbreiding van het team. Zo kan het vakbedrijf zich blijven focussen op de uitvoering en klanten.

Voor de Nederlandse markt heeft HERO een lokaal team opgezet, onder leiding van Country Lead Nederland Martin Jellema. Jellema heeft ruime ervaring met internationalisering van digitale platforms in de bouw- en installatiesector. “Veel bouw- en installatiebedrijven willen digitaliseren, maar door het gebruik van verschillende losse tools wordt het juist complex en raken ze het overzicht kwijt,” zegt Jellema. “Die tools sluiten net niet aan op wat een aannemer, schilder of installateur in de praktijk nodig heeft. Door software te ontwikkelen die aansluit op de dagelijkse praktijk, eenvoudig te implementeren is en meegroeit met het bedrijf, maken we digitalisering behapbaar en brengen we overzicht in het vakbedrijf.”

Volgens CEO en medeoprichter Dr. Michael Kessler is Nederland een logische volgende stap voor HERO. “De Nederlandse markt kent, net als Duitsland, veel kleine en middelgrote vakbedrijven die steeds vaker zoeken naar digitale oplossingen,” zegt Kessler. “Tegelijkertijd werken veel bedrijven nog met traditionele systemen die processen onvoldoende met elkaar verbinden. In een sterk gefragmenteerde markt als deze zien we veel potentieel voor een geïntegreerd, cloud-native platform. Onze ervaring in Duitstalige markten laat zien dat dit vakbedrijven helpt overzicht te krijgen en toekomstbestendig te werken. Diezelfde waarde brengen we nu naar Nederland.”

HERO Software ontwikkelt cloudgebaseerde bedrijfssoftware voor vakbedrijven in de bouw-, installatie- en onderhoudssector. Het platform ondersteunt de volledige bedrijfsvoering: van klantcontact en offertes tot planning, uitvoering, documentatie en facturatie. Dankzij cloudtechnologie zijn alle processen centraal beschikbaar, altijd en op elk apparaat. Meer dan 40.000 vakprofessionals werken dagelijks met HERO, waarmee het bedrijf marktleider is in bedrijfssoftware voor vakbedrijven in de Duitstalige markt. HERO Software werd opgericht in 2020 door Dr. Michael Kessler en Philipp Lyding en telt circa 200 medewerkers. Het hoofdkantoor is gevestigd in Hannover.