Offertes: Herinnerd, opgevolgd en ondertekend

Een typische situatie: Je mailt op maandag een offerte voor een nieuwe oprit naar een klant. Ze leken tijdens het eerste bezoek erg enthousiast. Een dag later is er nog geen reactie – en je bent druk met twee andere klussen en een bezoek ter plaatse in de namiddag. Tegen het einde van de week heb je nog steeds niets gehoord. Klanten hebben het ook druk, dat gebeurt. Dus je maakt een mentale notitie om volgende week te bellen.

Maar dan vergeet je het. En wanneer je je eindelijk herinnert om op te volgen, hebben ze al getekend bij een andere aannemer die "beter contact hield". Je vergeet offertes na te jagen niet omdat je ongeorganiseerd bent – maar omdat je  gewoon druk bezig bent met het runnen van een bedrijf. Maar elke offerte die afkoelt, is verloren geld. Dit is waar HERO Copilot kan en zal helpen.

Na je perfecte eerste bezoek met HERO, verandert Copilot elke offerte in een actief verkoopproces.

Dit gebeurt er automatisch:

1. Klant ontvangt je offerte

Ze kunnen de offerte direct vanaf hun telefoon of computer bekijken, accepteren en digitaal ondertekenen. Geen gedoe met printen, scannen of mailen. Alle benodigde handtekeningen zijn binnen een paar klikken of tikken geregeld – en volledig rechtsgeldig, conform de EU eIDAS-normen.

2. Copilot bewaakt de klok

Als de klant binnen een door jou ingestelde termijn nog niet heeft gereageerd, stuurt HERO automatisch een vriendelijke herinneringsmail. Je kunt ook meerdere herinneringen instellen die Copilot op verschillende momenten verstuurt.

3. Directe melding bij ondertekening

Zodra je klant je offerte digitaal ondertekend, krijg je een melding. De ondertekende offerte wordt opgeslagen in het project in HERO en je klant ontvangt automatisch de ondertekende offerte voor zijn eigen administratie, zodat het werk meteen kan beginnen.

Minder gedoe, snellere beslissingen

Digitale handtekeningen verwijderen frictie. Klanten kunnen binnen 30 seconden "ja" zeggen. Printen, ondertekenen, scannen of terugmailen is niet meer nodig.

Geen vergeten leads, geen handmatig najagen

HERO Copilot volgt voor je op wanneer jij dat nodig hebt. Zodat je kunt blijven focussen op het leveren van geweldig werk, in plaats van op administratie en digitaal papierwerk.

Professionele uitstraling

Veel klanten verwachten je aandacht en zien de opvolging als een essentieel onderdeel van de service die je biedt. De automatische herinneringen die HERO Copilot verstuurt, laten zien dat je georganiseerd en overal van op de hoogte bent, zelfs wanneer je druk bezig bent op locatie.

Duidelijk overzicht in je pipeline

Open HERO om direct de huidige status van al je offertes te zien. Welke staan er nog open, zijn geaccepteerd of vereisen aandacht? Welke zijn klaar om verder te gaan? Geen vervelend gezoek meer in e-mails om alles in de gaten te houden.

Hogere conversieratio's

Offertes koelen niet meer af omdat iemand vergeet te communiceren. Klanten worden op een vriendelijke manier herinnerd aan hun openstaande ondertekeningen. Meer offertes worden ondertekende, startklare klussen voor jou.

Met HERO Copilot dat je offerteproces bewaakt en beheert, krijg je:

Snellere reacties van klanten – Afspraken worden sneller gemaakt, contracten worden sneller ondertekend.

Alle opvolgingsadministratie wordt uit handen genomen – En jij gaat gewoon door met je werk.

Tevreden klanten – Die de aandacht en herinneringen krijgen die ze verdienen en nodig hebben. 

Meer daadwerkelijk gesloten deals – Minder verloren klanten, hogere inkomsten.