Leads: Opgevolgd, gearchiveerd en afgehandeld

Je kent het scenario: Een klant vult jouw contactformulier in en vraagt om een offerte voor een keukenrenovatie. De e-mail komt dinsdag in jouw inbox terecht, je bent op locatie bezig met het afronden van een badkamerinstallatie, telefoon op stil. Tegen de tijd dat je 's avonds jouw e-mails checkt, hebben drie andere dringende berichten deze naar beneden geduwd. Twee dagen later reageert je eindelijk – maar de klant heeft al iemand anders geboekt.

Het resultaat: Onprofessionele uitstraling, onnodig administratief werk, vertraagde opvolgingen, verloren inkomsten, gemiste kansen. Dit is waar HERO Copilot kan en zal helpen.

HERO Copilot verbindt jouw website direct met jouw HERO-systeem en creëert een volledig geautomatiseerd leadbeheer dat 24/7 op de achtergrond werkt. Een volledig aanpasbaar contactformulier stelt potentiële klanten in staat om gemakkelijk en comfortabel contact met je op te nemen.

Dit gebeurt er automatisch:

1. Directe vastlegging

Op het moment dat iemand een formulier op jouw website in heeft gevuld, komt HERO Copilot in actie. Geen wachttijden, geen handmatige controles.

2. Automatische contactaanmaak & E-mailreactie

Het systeem creëert een complete klant kaart in HERO met alle details: naam, e-mail, telefoonnummer, adres en hun specifieke aanvraag. HERO Copilot verstuurt ook onmiddellijk een geautomatiseerde e-mail reactie naar de lead.

3. Project creatie

Er wordt een nieuw project gegenereerd en gekoppeld aan het contact, vooraf ingevuld met de informatie uit hun aanvraag.

4. Pipelineplaatsing

Het project wordt automatisch in jouw "Nieuwe aanvraag" pipeline fase geplaatst, waardoor je direct inzicht krijgt in wat aandacht nodig heeft.

5. Taaktoewijzing

Er wordt een opvolgingstaak aangemaakt en toegewezen met een duidelijke actie: "Contact opnemen met [Naam Klant] over [Type Project]" met een voorgesteld tijdskader.

Snelheid is belangrijk. Wanneer je binnen uren in plaats van dagen reageert, bereik je het volgende:

• Je komt professioneel en betrouwbaar over
• Je benadert klanten voordat ze contact opnemen met de concurrent
• Je wekt vertrouwen op vanaf de allereerste interactie

Geen handmatige administratie

Geen gedoe meer met het kopiëren en plakken van contactgegevens, het aanmaken van spreadsheet-items, het instellen van herinneringen op je telefoon. Alles wordt vastgelegd, georganiseerd en is direct klaar voor opvolging vanaf het moment dat de lead binnenkomt.

Volledig inzicht

Open HERO en zie direct: Hoeveel nieuwe aanvragen er vandaag binnen zijn gekomen welke leads nog een eerste contact nodig hebben, welke opvolgacties zijn verlopen, en de status van elke potentiële klus in jouw pipeline.

Professionele indruk

Consistente, snelle reacties zorgen ervoor dat je opvalt. Klanten merken het wanneer je georganiseerd bent en snel reageert. Het geeft het signaal dat je net zo betrouwbaar bent bij het uitvoeren van het daadwerkelijke werk.

Meer tijd voor omzet genererend werk

Minder tijd aan administratie betekent meer tijd voor sitebezoeken en offertes, het daadwerkelijk uitvoeren van het werk waar je goed in bent, en het strategisch laten groeien van jouw bedrijf. 

Met HERO Copilot dat jouw leads afhandelt, krijgt je:

Een strakke, geautomatiseerde workflow – Van websiteformulier tot eerste contact, elke stap gebeurt automatisch en correct.

Snellere reactie – Reageer binnen uren in plaats van dagen, wat jouw conversiepercentage drastisch verbetert.

Professionele betrouwbaarheid – Laat klanten vanaf dag één zien dat je georganiseerd bent en jouw zaken op orde hebt.

Verhoogde omzet – Snellere leadopvolging leidt tot meer offertes en uiteindelijk tot meer gewonnen opdrachten.

Gemoedsrust – Weet met zekerheid dat er geen enkele kans wordt gemist, terwijl jij je concentreert op het leveren van geweldig werk.